SPEDIZIONE E RESI
SPEDIZIONE – Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore (esclusi week-end, festivi e prefestivi). I tempi di consegna per gli stati UE ed EXTRAUE variano dai 2 agli 8 giorni lavorativi, salvo complicanze non dipese dall’azienda.
CAMBIO – Garantiamo cambi di prodotti per una taglia o un modello diverso entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione. La merce è soggetta a cambio a condizione che:
- la spedizione sia a carico del cliente;
- i prodotti non siano stati mai utilizzati;
- l’imballo sia curato come per l’invio iniziale.
RESO – È possibile richiedere il reso della merce entro 14 giorni dal suo ricevimento a patto che i prodotti non siano stati mai utilizzati. Il cliente invierà una richiesta a mezzo email (devivoimportexport@gmail.com) contenente il numero ordine e codici prodotti da rendere. Approvato il reso, il cliente spedirà a proprie spese la merce in questione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario / PayPal entro 30gg, oppure, tramite un voucher per il totale dell’ordine, da utilizzare entro 30gg dalla sua emissione.